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ISO27001认证一般要经过以下几个主要步骤:1、ISO27001认证策划与准备策划与准备阶段主要是做好建立信息管理体系的各种前期工作。内容包括教育培训、拟定计划、管理发展情况调研,以及人力资源的配置与管理。2、ISO27001认证确定信息管理体系适用的范围信息管理体系的范围就是需要重点进行管理的领域。组织需要根据自己的实际情况,可以在整个组织范围内、也可以在个别部门或领域内实施。在本阶段的工作,应将组织划分成不同的信息控制领域,这样做易于组织对有不同需求的领域进行适当的信息管理。在定义适用范围时,应重点考虑组织的适用环境、适用人员、现有IT技术、现有信息资产等。3、ISO27001认证现状调查与风险评估依据有关信息技术与管理标准,对信息系统及由其处理、传输和存储的信息的机密性、完整性和可用性等属性进行调研和评价,以及评估信息资产面临的威胁以及导致事件发生的可能性,并结合事件所涉及的信息资产价值来判断事件一旦发生对组织造成的影响。4、ISO27001认证建立信息管理框架建立信息管理体系要规划和建立一个合理的信息管理框架,要从整体和全局的视角,从信息系统的所有层面进行整体建设,从信息系统本身出发,根据业务性质、组织特征、信息资产状况和技术条件,建立信息资产清单,进行风险分析、需求分析和选择控制,准备适用性声明等步骤,从而建立体系并提出解决方案。5、ISO27001认证体系文件编写建立并保持一个文件化的信息管理体系是ISO/IEC27001:2005标准的总体要求,编写信息管理体系文件是建立信息管理体系的基础工作,也是一个组织实现风险控制、评价和改进信息管理体系、实现持续改进不可少的依据。在信息管理体系建立的文件中应该包含有:方针文档、适用范围文档、风险评估文档、实施与控制文档、适用性声明文档。6、ISO27001认证体系的运行与改进信息管理体系文件编制完成以后,组织应按照文件的控制要求进行审核与批准并发布实施,至此,信息管理体系将进入运行阶段。在此期间,组织应加强运作力度,充分发挥体系本身的各项功能,及时发现体系策划中存在的问题,找出问题根源,采取纠正措施,并按照更改控制程序要求对体系予以更改,以达到进一步完善信息管理体系的目的。7、ISO27001认证体系审核体系审核是为获得审核证据,对体系进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的检查过程。体系审核包括内部审核和外部审核(第三方审核)。内部审核一般以组织名义进行,可作为组织自我合格检查的基础;外部审核由外部独立的组织进行,可以提供符合要求的认证或注册。至于应采取哪些控制方式则需要周密计划,并注意控制细节。信息管理需要组织中的所有雇员的参与,比如为了防止组织外的第三方人员非法进入组织的办公区域获取组织的技术机密,除物理控制外,还需要组织全体人员参与,加强控制。此外还需要供应商,顾客或股东的参与,需要组织以外的专家建议。信息、信息处理过程及对信息起支持作用的信息系统和信息网络都是重要的商务资产。信息的保密性、完整性和可用性对保持竞争优势、资金流动、效益、法律符合性和商业形象都是至关重要的。
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ISO27001标准简介 世界广泛采用的关于信息管理体系的英国标准——BS7799-2:2002,经修订后,于2005年10月15日作为国际标准ISO/IEC27001:2005发布。本文旨在向组织指出标准的变化及在实际应用中的意义,协助组织做好向新标准过渡的准备。新标准的正式标题是:《BS7799-2:2005(ISO/IEC27001:2005)信息技术-技术-信息管理体系-要求》这意味着它不仅仅是IT标准,标题中的“信息技术-技术”表明它还是以ISO委员会(JTC1/SC27)的名义发表的。该标准的焦点还是放在贯穿组织的信息管理上。尽管大部分控制在实际中会在IT部门或IT组织内部实现,但总体上标准执行的重点仍应放在业务信息的风险上。标准的主要改变在于它现在是国际公认的,这意味着除了英国标准的国际认可,组织可以构建一个全球性的框架来管理他们的信息。不管是为了组织自身的商业信息,如财政信息,知识产权,职员资料等等,或者是客户或第三方与组织间沟通的信息,标准都是适用的。实际上,它是组织能够对他们的信息管理系统进行客观独立评估的国际标准。新版的国际标准已经有一系列更新来阐明巩固原始英国标准——BS7799-2:2002的要求。这些更新主要集中在以下范围:风险评估、合同责任、范围、管理决策以及所选控制措施有效性的测量等。对于采用BS7799-2:2002的组织来说,新版的国际标准并没有太大的影响。的影响就是要求对所选的控制措施或控制措施组合的有效性进行测量。(详见ISO/IEC27001:2005的4.2.2d)下面是该标准重大改变的解释概要。附录A是一个显示BS7799-2:2002和ISO/IEC27001:2005之间的变化的表格。《ISO/IEC27001:2005》。范围和界线在执行信息管理体系的时候,组织所要做的件事就是定义ISMS的范围。现在国际标准要求组织定义ISMS的范围和界线[4.2.1a],包括被排除在范围外的详细说明及理由。尽管富有经验的BSI审核员在评估过程中也会寻找这些东西,但是现在把这个要求加到标准中了,如果组织打算超越根据2002版标准取得的认证而达到新标准的要求,就必须把这个要求考虑在内。评估风险该国际标准的基础是:信息的保护是基于业务信息的风险,该风险能促使组织运用合适的措施来保护业务的。很少有业务信息会暴露在多种风险之下,因此太多的措施可能使公司花费过多的成本。标准的一个重大改变是组织现在需要详细说明(并文件化)风险评估的步骤[4.2.1c],这也意味着挑选并文件化风险评估方法将会使风险评估“产生可比较、可重复的结果”[4.2.1c和4.3.1d]。目前已通过BS7799-2:2002认证的组织不会把这点看成一个比较大的变化,因为在评估过程中已经考虑过它了。打算通过BS7799-2:2002认证的组织可能会把它看成该国际标准的新要求。风险评估按照计划的时间间隔[4.2.3d]进行复查,对风险评估和风险处理计划[7.3b]的更新进行复查管理已经是标准的要求。这个要求必须作为组织信息管理体系的管理复查的一部分[7.1],至少一年完成一次。在对BS7799-2:2002版标准进行审核的过程中,审核员应该根据ISMS的方针和目标[4.3.1],寻找所选择的控制措施与风险评估结果和风险处理程序之间的关系。尽管BS7799-2:2002标准提到过这点,但现在已经在国际标准中阐明了。想获得BS7799-2:2002认证的组织可以把它看作国际标准的新要求。合同责任除了法律法规的要求,该国际标准还特别强调在所有ISMS所有过程中的合同责任,包括风险评估、风险处理、控制选择、记录控制、资源、ISMS的监视和复查、以及文件要求。通过BS7799-2认证的组织现在需要做什么?需要特别注意的是:新的国际标准是双重的,既可以是ISO/IEC27001:2005,又可以是BS7799-2:2005。这种情况会持续一段时间(预期2年左右),这就意味着BS7799-2:2005认证和ISO/IEC27001:2005认证没有什么不同。然而,目前所有通过现行的BS7799-2:2002认证的组织必须考虑2005版本的变化,及时更新他们信息管理体系。通过BS7799-2:2002认证的组织会逐步转换到ISO/IEC27001认证。转换期限多久现在还不得而知,要等待国际认可论坛(IAF),或认可机构(如UKAS)发表正式声明来公布。实际上,在以后的监督审核中,会把这些不同点考虑在内;如果合适的话,建议客户取得ISO/IEC27001:2005标准的认证。如果在转换期内客户不及时转换到新标准,一直停留在旧标准,审核员可以把与ISO的不一致作为“注释/观察项”记录在案。一旦转换期结束,观察项就上升为不符合项,的注册就存在了风险。新标准发布后,就可以依据ISO/IEC27001:2005进行认证了。附录A变化摘要 BS7799部分2:2002(条款号)ISO/IEC27001:2005(条款号)变化和差异的注解1.2应用1.2应用确定对ISO/IEC27001条款4-8的删减都是不可接受的,解释在何种情况下对控制进行了删减是可能的。3术语和定义3术语和定义从ISO/IEC13335-1:2004,ISO/IECTR18044:2004和ISO/IEC指南73:2002中添加定义。改变部分现有定义以配合ISO/IEC13335-1:2004标准。重新明确定义了“风险处理”和“适用性声明”。4.2.1建立ISMS项目a)定义ISMS的范围4.2.1建立ISMS项目a)定义ISMS的范围和界线现在,定义了ISMS的“范围和界线”的要求。要求包括:1、说明在范围内的部分2、解释被排除在范围外的理由。项目c)定义风险评估的系统方法在项目c)中的第二句“定义组织的风险评估方法”被删除后新增了一条。新增一条对现有的要求进行阐明和补充。同时声明风险评估方法应产生可比较、可重复的结果。项目g)为风险处理选择控制目标及控制。项目g)“为风险处理选择控制目标及控制”已经被延伸了。现有的要求加上了这样的阐释:选择应该考虑到在法律、法规及合同的要求范围内接受风险的标准。项目h)准备适用性声明。项目j)添加了新项目j)2)“准备适用性声明”。阐明了现有关于适用性声明的要求。现在强调它要包括当前实施的控制目标及控制。4.22实施和运作ISMS4.22实施和运作ISMS新增项目d)定义如何测量有效性。这可能是实施和运作ISMS过程中的改变,要求定义如何测量控制及控制组合的有效性,要求详细列出测量方法使控制效果评估产生可比较、可重复的结果。4.2.3监控和评审ISMS项目a)执行监控程序及其它的控制。4.2.3监控和评审ISMS项目a)4)添加了“执行监控程序及其它的控制以探测事件”。项目c)添加了“测量控制的效力”。阐明了有助于事故的事件探测。包括使用指标。项目c)评审剩余风险和可接受风险。新增项目d)5)按计划的时间间隔评审风险评估,评审剩余风险和可接受风险,评审时要考虑现行控制的有效性的变化。新增项目g)更新计划与4.2.2.d结合以监控ISMS的效力。现有要求的阐述,帮助监测现行控制的效果。阐述和补充了以下要求:根据监控评审活动的发现来监控评审ISMS以更新计划的要求。4.31概要4.31概要段阐明:文件要包括管理决策的记录,活动要根据管理决策和方针进行,记录/结果是可重复的。 第二段新增一句说明所选择的控制与风险评估和风险处理过程的关系,以及与ISMS方针和目标的关系。 新增项目d)风险评估方法的描述风险评估方法的描述要包含在文件中。项目e)文件化的程序项目g)“文件化的程序”已经被更新了阐明并补充了描述如何测量控制的有效性的要求。4.3.2文件控制4.3.2文件控制新增项目f)确保文件是可用的阐述了确保使用者可以获得所需文件的要求,及文件的转移存储和终处置要按照合适的等级来处理。5.1管理承诺5.1管理承诺新增项目g)保证ISMS内部审核得到管理。在管理承诺中声明确保ISMS内部审核得到管理。条款6.1到6.3条款7.1到7.3移动的章节条款7.1到7.3条款8.1到8.3移动的章节6.2评审输入7.2评审输入新增项目f)有效性测量的结果移动的章节新增了有效性测量的结果。6.3评审输出7.3评审输出新增项目b)更新风险评估和风险处理计划。移动的章节阐明确保更新风险评估和风险处理计划。项目c)必要时,修改影响信息的程序,以响应对ISMS造成影响的内外事件。项目c)必要时,修改影响信息的程序和控制,以响应对ISMS造成影响的内外事件。包括合同责任的改变。阐明包括合同责任的改变。 新增项目e)改进控制有效性的测量方法。加进了“改进控制效力的测量方法。”的声明。6.4ISMS内部审核6.4ISMS内部审核现在是第六章的要求。7.3措施8.3措施项目8.3b)“评估采取措施不符合发生的必要性”移动的章节阐明措施。评估采取措施不符合发生的必要性附录A附录A根据ISO/IEC17799:2005的修订版本更新附录A附录B和表B1附录B除了说明OECD原则和本国际标准之间的关系的表格外,其他被删除。删除的部分可能被ISO/IEC作为发展成新指南的基础。附录C附录C更新后的版本附录D 从ISO/IEC27001:2005版本中删除。
ISO27001信息质量管理体系认证 逸创云客服喜获国际上权威、严格的信息管理体系认证标准——ISO/IEC27001:2013认证,成为国内通过ISO27001认证的SaaS云客服厂商。获得ISO27001认证,是逸创云客服信息体系建设的又一里程碑,意味着逸创云客服的信息管理达到了国际认证的标准,获得了国际权威机构的认可,有强大的能力保障客户及自身平台的信息。 ISO27001是目前获得国际广泛认可的信息管理体系标准。通过ISO27001认证,是逸创云客服长期以来高度重视信息体系建设、重视保障客户及自身信息资产保密性、完整性和可用性的必然成果。通过此次对信息工作的系统梳理,逸创云客服运行水平及系统风险处置能力再创新高度。 国内到目前为止只有不超过600家企业获得该认证,其中包括:,支付宝,阿里钉钉,腾讯云,阿里云。