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殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位,要按照服务流程建立完整的"接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫"服务链,推出"打包"惠民服务项目,实行"一个电话、一次手续、一次付费"办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码,如申请"96"开头特服号,为城乡居民提供公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。



悼念服务。实行"一站式"陪同服务,由殡葬服务单位或丧属指定殡仪服务员,提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约上门指导服务,根据丧属需求,在双方约定的时间内,由殡仪服务员上门指导开展家庭悼念活动。遗体火化。严格凭《火化通知书》,并核准遗体身份信息后火化遗体,建立健全遗体火化信息档案。确保火化设施设备性能良好、干净整洁,火化过程中严禁随意翻动、钩扒遗体。按照丧属意愿开展遗体进炉、拣灰、装灰等选择性礼仪服务。骨灰安葬。按照平等互利原则与丧属签订《墓穴使用合同》,建立健全墓穴完全信息档案。根据当地风俗习惯设计文明、庄重、节俭、符合群众需求的骨灰安放礼仪,指导丧属开展骨灰安放和悼念追思活动。




必要的葬礼产品和任何想要的纪念馆能买到殡仪馆,墓地或专业零售商。你不需要购买这些产品从殡仪馆或公墓,是处理葬礼服务。你的选择包括:1.棺材。如果身体将被埋葬,你需要选择一个棺材。有许多类型的棺材,以适应不同口味、大小和预算。他们可由金属、木材和玻璃纤维。棺材的室内织物可以不同的材料,颜色和设计。2。棺材。大多数墓地需要外部埋葬容器(即,棺材)把棺材在埋葬。他们的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更复杂的围场埋葬金库,可能是由混凝土和内衬塑料或金属。当身体将被埋在一座陵墓,墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。当火葬是选择为的安排,是需要保持灰烬。即使家庭计划将骨灰撒,将需要一个容器来保存灰烬,直到散射发生。骨灰盒可以在大理石、木材或金属,如铜或钢。殡葬他们可以个性化与雕刻、军事奖章,和徽章。4。墓碑。坟墓标记可以是石头做成的如花岗岩或大理石或金属,如铜。纪念馆躺平与地面。纪念碑坐直和大小不同。购买一个墓碑前找出你的公墓的规则和规定标志位置和类型。5。网上纪念碑。家庭可以记住亲人和持久的纪念碑在万维网。这些纪念碑是可以通过你的丧葬承办人,通常包括一个传记和你所爱的人的照片,以及个人问候.




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殡葬"一条龙"服务是在总结我省殡葬系统"优质服务月"、"行风建设月"、"为民服务创先争优"等活动经验的基础上,将有关联性的殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、,形成完整的殡葬服务链,保障群众"方便、快捷、文明、节俭"丧葬事宜的惠民服务。开展殡葬"一条龙"服务能 限度地满足丧户需求,有力殡葬服务单位整体实力,积极倡导生态、文明的殡葬新风,是贯彻落实科学发展观的具体体现,是落实惠民殡葬政策的一项具体举措,是维护群众切身利益、构建富裕和谐秀美江西的迫切需要。各级民政部门要从构建和谐社会的高度,以提高殡葬公共服务能力为目标,充分认识开展殡葬"一条龙"服务的重要意义,切实加强领导、精心组织、扎实推进,不断丰富形式,拓展内容,努力把殡葬"一条龙"服务打造成为群众满意的殡葬服务品牌。




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