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不过经过我们的仔细询问，发现了发电机出租问题所在。原来客户在启动机组时，误解了我们调试工程师的话。我们工程师在现场告诉客户，平时保养性开机时必须带负载运行机组，可是客户没注意到负载必须带到发电机组的全负荷50%以上，他们仅仅带了20KW的照明系统，负载只占发电机组总负荷的6.7%，远远不及上柴产品质量保修手册第三页客户须知天要求的：新柴油机在使用初期阶段，宜以50%-80%的负载，经过60小时的状态磨合，才能过新机磨合期。柴油机在磨合期及磨合期后正常工作期，均不宜处于长时间怠速运行和低负荷运行。在经过我们客服经理的详细解释并阅读了产品客户须知后，使用了正确的方式试运行机组排除了冒黑烟现象，客户对我公司的及时热诚的售后服务表达了肯定，对产品的质量表示满意。 发电机组是在市电停电的情况下应急使用的电源，属于特种机械设备。随着社会的发展，各大企事业单位和工矿企业都会选购一台柴油发电机组作为应急电源，那么该如何选购发电机组，让客户花少钱买到真正自己所需的发电机组，今天我们扬州沃尔特机械有限公司的苏工来为大家讲解发电机组选购相关知识要点：
5、只报柴油机或发电机出租品牌，不报产地，不报机组品牌。如美国康明斯、volvo、英国史坦福。实际上任何一台柴油发电机组均不可能由一家企业独立完成。客户应了解机组的柴机、发电机、控制柜制造厂家及品牌，才能综合评估出机组的档次。 6、将不带保护功能（俗称四保护）的机组当成保护功能齐全的机组卖给客户。更有甚者，将仪表不全、不带空气开关的机组推销给客户。实际上，业内一般规定10KW以上的机组必须带全仪表（俗称五表）及空气开关；大型机组及自动化机组必须带有自四保护功能。 7．不谈柴油机及发电机的品牌档次、控制系统配置，不谈售后服务，一味只价格及交货期。有的还将非电站专用油机，如：船用柴油机，车用柴油机用于发电机组。使机组的终端产品—电的质量（电压与频率）无法得以保证。太低价格的机组一般有问题，俗称：只有买错没有卖错！ 8、不谈随机配件情况，如带不带消音器、油箱、输油管，带什么档次电瓶、多大容量电瓶、几个电瓶等等。实际上，这些附件十分重要，必须在合同中写明。更有甚者连水箱风扇都不带，客户自搞开式水池.柴油发电机组安装的环境应满足下列要求：
