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ISO认证、五星售后服务认证 售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。 据某地方政府采购信息网透露：某大型企业在公开投标时，在售后服务打分中，具有售后服务认证的组织：优得6分，较优得4分，一般得2分。 由此可见，企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法证明企业的售后服务管理能力；而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。 售后服务认证的发展趋势 1 鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，服务质量，完善服务体系。 完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。” 2 认证试点工作结束， 将大力推广。 在 商务部、认监委的指导下，北京信标认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。 有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。 3 招投标采信行业越来越多。 到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。 4 企业越来越重视售后服务。 售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的 一张。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。 认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低： 达到70分（含70分）以上，达标级售后服务； 达到80分（含80分）以上，三星级售后服务； 达到90分（含90分）以上，四星级售后服务； 达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。 售后服务认证的过程 （1）组织提交服务认证申请书及文件资料； （2）审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同； （3）委派评审组实施认证评审； （4）依据评审发现形成评审结论； （5）评审委员会终审定； （6）通过认证，颁发认证； （7）售后服务认证的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审； （8）到期后，企业需要保持认证资格时，提出申请。 售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
ISO27001信息管理体系标准介绍 ISO27001作为信息管理方面的国际标准，已成为指导现实工作的的参照。 BS7799是英国标准协会（BritishStandardsInstitute，BSI）于1995年2月制定的信息管理标准，分两个部分，部分于2000年被ISO组织采纳，正式成为ISO/IEC17799标准。该标准2005年经过改版，发展成为ISO/IEC17799:2005标准。BS7799标准的第二部分经过长时间讨论修订，也于2005年成为正式的ISO标准，即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799标准（即BS7799部分），是信息管理实施细则（CodeofPracticeforInformationSecurityManagement），其中包含11个主题，定义了133个控制。 ISO27001:2005标准，是建立信息管理体系（ISMS）的一套规范（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），其中详细说明了建立、实施和维护信息管理体系的要求，指出实施机构应该遵循的风险评估标准。当然，如果要得到BSI终的认证（对依据ISO27001建立的ISMS进行认证），还有一系列相应的注册认证过程。作为一套管理标准，ISO27001指导相关人员怎样去应用ISO/IEC17799，其终目的，还在于建立适合企业需要的信息管理体系。
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本机构售后服务认证,商品售后服务认证查询网站为认监委统一查询平台。机构还ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业管理体系认证，售后服务认证，企业认证，企业诚信管理体系认证，费用低，时间快，认监委网站可查询。 商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），东西湖五星售后服务认证，对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出商品售后服务对企业的益处 .权1威性，通过认证的企业，证明其在***全行业范围的服务领1先性。认证依据是***GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权1威。 武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、售后服务评价认证、绿色通道快速认证，***，下证快，费用低，欢迎来电咨询！ 认证范围： 中华人民共和国境内注册的生产型、贸易型、服务型企业。 认证制度 售后服务认证是一种***认证制度，采用的是评分制，获证结果除外，还有“售后服务***认证标志” 售后服务***认证标志 企业经售后服务认证以后，获得***标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国***《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一***。获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的***标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，售后服务体系五星认证，如监审不达标，则暂停或中止企业认证资格。 我单位需要认证，五星售后服务认证要求，评审前期的工作准备步骤是什么样的？ 答：（1）培训一定数量的售后服务管理师。 （2）对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。 （3）提交认证申请表。 （4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。 （5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。 五星售后服务认证要求-东西湖五星售后服务认证-好地科技由武汉好地科技发展有限公司提供。武汉好地科技发展有限公司（）***，信誉可靠，在湖北武汉的咨询、调研等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将***好地科技和您携手步入辉煌，共创美好未来！
